济南网站建设公司“薄弱”环节通病盘点

发表时间:2017-10-16 来源:www.qnwzjs.com

从目前济南网站建设行业来说,已经有一小部分已经退出市场,行业的竞争十分激烈,理论上在专业技术上应该不存在太大问题,但在一些薄弱的环节上影响着客户满意度,毕竟济南网站建设公司是众多环节组成的服务,就像是木桶原理一样,下面山东泉诺就重点针对济南网站建设公司薄弱环节进行盘点分析。


首先,项目经理,在济南网站建设公司中,通常老板都是公司最大的“业务员”,因为客户方面愿意与公司直接负责人对话,老板有权限针对各种竞争灵活调整策略,在后期网站建设中执行力会更强一些等,但正是因为老板包揽大部分销售工作,所以项目经理一般很少有配置,同时面对众多客户难免存在监控把关的漏洞,从而造成客户方面的不满意。


其次,平面设计,在济南网站建设公司中,往往网页设计人员并不会太多,理论上都是属于设计工作,但网页设计与平面设计还是存在较大差别的,如果碰上一些在乎网站形象的,那么网站的Bannner图就不会轻易通过,也是因为Bannner图是网站的核心所在,既能体现出网站的服务内容,也是企业档次的体现,没有平面设计容易在图片问题上造成不满意。


再次,网站文案,从表面上来看,济南网站建设公司是通过技术给企业打造平台,但真正给企业做好并不容易,需要真正的了解企业现状和行业特点,网站文案工作贯穿整个服务过程,在图片上网站布局上,都需要入木三分的创意文案来给网站添彩,缺少网站文案,也会降低网站设计的水平,碰上较真的企业会抓住不放,同时也会降低对其他方面的认识。


最后,售后服务,售后服务最大的问题在于权限的平衡,往往济南网站建设公司的老板掌握着最多的信息,而其他人员很容易造成信息的不匹配,可能客户通过售后解决某个问题,而售后人员一问三不知就会造成客户不满意;再就是哪些是属于售后方面的范围也很难界定,售后的理解能力、执行能力以及服务能力,都是济南网站建设公司售后的体现。


       所以,虽然客户在济南网站建设方面提出的要求越来越高,客户获得成本不断提升,同时客户的费用因为竞争下滑,但济南网站建设公司确实没有真正的做到让客户满意,让网站价值得以发挥,在服务中仍需要配置更多的人员,不断提升每个环节人员的专业水平,与客户的沟通水平,才能在行业中生存和发展,谁能解决掉行业通病,谁就能立于不败之地。

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